Kundenberatung

Unsere Softwarelösungen genügen nicht nur höchsten technischen Standards, sondern erfüllen außerdem alle Voraussetzungen für ein individuelles Customizing. Damit sich Ihre neue ppi-Lösung optimal in Ihre vorhandene Produktionsumgebung einpasst, wird jedem Kunden ein persönlicher, hoch qualifizierter Berater zur Seite gestellt. Der Kundenberater begleitet Ihr Projekt von Beginn an und bleibt auch nach der Installation und Inbetriebnahme Ihr persönlicher Ansprechpartner für alle projektbezogenen Anliegen.

Das Modell der persönlichen Kundenbetreuung hat sich in über 100 Projekten weltweit bewährt und bildet die Grundlage für eine vertrauensvolle, langjährige Zusammenarbeit. Sämtliche Projektaktivitäten werden gemeinsam von unseren Kunden und ihrem jeweiligen Kundenberater erörtert, geplant und durchgeführt.

Unsere Dienstleistungsangebote im Überblick

• Während der Inbetriebnahmephase
• Anforderungsanalyse
• Projektkonzeption
• Projektkoordination
• Installation
• Customizing
• Inbetriebnahme und Produktionsbegleitung

• Während des Betriebs
• Direkter und qualifizierter Ansprechpartner für alle Projektanliegen
• Optimierungspotenzialanalyse in Bezug auf Organisationsstrukturen, Produktionslandschaft und Nutzung der ppi-Produkte
• Erfahrungsaustausch mit Branchenkollegen und neueste Informationen aus erster Hand auf Workshops und unseren jährlichen Kundentagen